En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a disposición de los usuarios y clientes (en adelante el "Titular") el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
La persona física Ana Karen Torres Salinas, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas (en adelante el "Responsable"), con domicilio físico para oír y recibir notificaciones en:
Dirección: La Paz 370-300, Colonia Alameda, C.P. 38050, Celaya, Guanajuato, México,
es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
2. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales de forma directa a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, cuestionarios de medidas y la plataforma de mensajería WhatsApp:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (WhatsApp).
Datos de la Mascota: Tipo de mascota (perro/gato), nombre de la mascota y sus medidas fisonómicas (contorno de cuello y pecho en centímetros).
Datos de Facturación: En caso de que lo solicite, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y domicilio fiscal.
Aclaración sobre Datos Financieros: Las transacciones económicas dentro del sitio se realizan mediante pasarelas de pago seguras provistas por terceros y a través de depósitos en tiendas de autoservicio OXXO. El Responsable no almacena ni tiene acceso a los números de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.
Le informamos que Patitas Coquetas no recaba ni trata bajo ninguna circunstancia datos personales considerados como "sensibles" por la legislación mexicana.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):
Procesar, validar y dar seguimiento a las compras y pedidos de ropa de diseño original.
Confeccionar prendas artesanales personalizadas a la medida basándonos en las dimensiones proporcionadas en nuestro cuestionario especial.
Notificarle sobre el estatus de producción y coordinar los envíos logísticos a cualquier rincón de la República Mexicana.
Brindar asesoría hiper-personalizada y resolver dudas sobre tallas y fisonomías difíciles a través de WhatsApp.
Emitir los comprobantes fiscales (CFDI / Facturación electrónica) que el Cliente solicite dentro de los plazos establecidos.
Procesar los cambios de prendas conforme a nuestras políticas de venta.
Finalidades Secundarias (Fines adicionales que no dan origen a la relación jurídica):
Compartir fotografías de sus mascotas modelando nuestros outfits en nuestra galería de imágenes o redes sociales (previa autorización de uso de imagen).
Enviar promociones, lanzamientos de colecciones de temporada y descuentos exclusivos de la marca.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un mensaje directo a nuestro canal de atención de WhatsApp.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales de contacto e identificación (nombre y dirección de entrega) serán compartidos exclusivamente con las empresas de mensajería y paquetería (proveedores externos logísticos) con la única finalidad de empaquetar, transportar y entregar sus productos en su domicilio. Estas transferencias no requieren de su consentimiento explícito por encuadrar en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP. Fuera de este caso, el Responsable se compromete a no transferir sus datos a ningún otro tercero sin su consentimiento.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a la dirección que designe en su sitio web o mediante nuestro WhatsApp de atención directa. Su solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y su medio de contacto (correo o WhatsApp).
Los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial digitalizada).
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra plataforma digital utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis web para monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación y automatizar sus procesos de compra dentro de la tienda en línea. Los datos que obtenemos de estas tecnologías son principalmente estadísticos (dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación) y pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.
7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios y productos artesanales que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este Aviso de Privacidad a través de esta misma sección dentro de nuestro sitio web, indicando siempre la fecha de la última actualización.
Última actualización: Junio de 2026.
